实用的服务工作计划范文汇总

　　xx年，后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作，进一步深化部门内涵建设，推行服务规范化和管理经细化，全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。

　　一、强化政治和业务学习

　　20xx年，中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署，结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排，将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划，杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间，要严格执行学习计划和安排，确保学习效果。

　　以学院国家骨干高职院校建设为契机，结合后勤工作实际，开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动，加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力，提高后勤队伍综合素质。

　　二、加强制度建设

　　(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度，确保做到有章可依，执行有力。

　　(二)建立中心合同管理制度，确保做到合同文件齐全完整，执行按时到位。

　　(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度，确保做到依法用工，择优录用。

　　三、推行服务规范化和管理精细化

　　(一)坚定后勤服务目标，以“三服务两育人”为工作宗旨，牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心，深化服务意识，强化务实作风，端正服务态度。

　　(二)充分调动员工工作积极性，增强凝聚力，上下同心，团结一致，努务实现后勤远景目标，使中心后勤事业不断发展壮大。

　　(三)不断建立和完善各项规章制度，进一步建立科学的运行机制，用心服务，提高服务质量，降低运营成本，不断提高社会效益和经济效益。

　　(四)加强员工队伍建设，强化工作考核监督。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动，适时引入师生监督评价机制，从多方面采取多方法对“规范服务，精细管理”进行评价。

　　(五)培养员工认识自我价值，树立坚强意志，愉快工作，乐观生活，甘于奉献。

　　四、抓好重点工作

　　(一)食品卫生安全工作

　　1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，提高餐饮服务人员的安全意识。

　　2、层层签订安全责任书，层层签订食品安全承诺书，食品安全责任到人。

　　3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点，指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关，认真执行索证索票及台账登记制度，确保无食品安全事故发生。

　　4、进一步完善餐厅考核办法，加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度，做到奖惩分明。

　　5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作，做好从业人员个人卫生的检查。

　　(二)校园美化建设工作

　　1、在对校内植物种类进行全面统计的基础上，对有关物种进行挂牌养护，从而加强绿化养护管理，并使师生对校内植物有更进一步的了解。

　　2、本着有利于植物生长，节约资金的原则，根据现有物种的生长情况，合理分栽、移栽，确保疏密适度。

　　3、对新增绿化项目要注重和谐美观，合理搭配，充分考虑近年当地气候变化等因素，确保存活。

实用的服务工作计划范文汇总

　　一、

　　深入开展平安建设，巩固平安社区创建成果。

　　在新的一年里，更要坚持打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众。切实以增强人民群众的安全感为已任，努力做好治安防范工作。

　　二、

　　认真开展各项活动的宣传教育工作，积极发挥居民在社会治安管理和维护方面的积极作用、

　　强化居民自我教育、自我管理、自我服务意识，拟每月出一期宣传专刊，并及时传达四防信息和相关的知识。提高居民的道德素养，增强居民群众的法制观念和治安防范意识，形成维护治安人人有责的社会氛围，同时通过协管员、社区保安员、社区信息员，向社区居民宣传党的方针，宣传构建社会主义和谐社会，建设平安社区的重要意义和要求，通过强有力的宣传工作，提高广大居民参与平安社区建设的自觉性。

　　三、

　　大力开展矛盾纠纷排查调处工作，重点抓好预防。

　　注意排查化解不安定因素，防止矛盾激化，促使不安定因素和群体性苗头化解在萌芽状态。努力预防和减少民转刑案件的发生，同时要开展法律进社区活动，对辖区居民、外来务工流动人口进行法制教育，不断增强居民的法制意识和安全防范意识，维护社会稳定，增强共建平安社区的自觉性。

　　四、 突出工作重点，努力落实以下几项具体工作：

　　1、

　　要认真做好刑释解教人员安置、帮教工作，做好吸毒人员戒毒帮教工作，坚持每季度对戒毒人员进行一次尿检。继续做好转化工作，每月进行一次家访，并做好随访记录;加强学校及周边的治安管理，净化青少年的成长环境;有针对性地对青少年进行法制宣传教育，减少和预防青少年违法犯罪。

　　2、 配合派出所、街道综治办抓好有物业小区的技防工程建设，充分发挥安装

　　在小区内的探头作用，并做好监控管理工作。加强小区内的治安防范。

　　3、

　　经常组织安全检查，落实安全防范措施，及时发现和整改安全隐患，特别注意火灾隐患的排查，最大限度地防止发生重特大火灾事故和严重危害人民群众生命财产安全的群死群伤事故。每周坚持一次对重点店面、公共娱乐场所、液化气网点、销售、贮藏烟花爆竹的经销点、经营易燃易爆化学物品单位、木屋毗连区进行安全检查，发现问题实施跟踪、督促、整改，及时消除安全隐患。大力加强消防安全防范宣传力度，增强居民自我防范意识，减少火灾事故的发生率。

　　4、

　　对辖区内的单位、楼院、物业、公共娱乐场所实行自防自治，利用这些单位已建立的门卫、保安队伍以及探头、红外线监控器、闭路监控等技防资源，形成人防、物防、技防并举的自防自治防控网络，实施谁主管谁负责，谁经营谁负责的部门责任制。

　　5、

　　加强社区群防群治队伍建设，保证群防群治经费专款专用，争取多征收群防群治经费，保证群防群治队伍建设落到实处，不断完善各项规章制度和奖惩激励机制，提高社区整体防范水平，维护社区的稳定和发展。

　　6、

　　加强社区的人口管理，健全相应的工作信息台账，做好相关会议的记录;进一步健全流动人口出租房屋的管理机制，对出租户、外来人员管理做到底数清，情况明，开展治安混乱区域和突出治安问题的排查整治工作。

　　7、

　　做好信访工作：对重点上诉人员实行监控，发现苗头及时耐心劝访并尽己所能帮其解决问题;主动深入社区掌握群众的思想动态，倾听群众的意见和呼声，及时解决群众提出的问题。对排查出的问题和矛盾，及时化解在基层，从源头上减少上访事件的发生。

实用的服务工作计划范文汇总

　　为认真落实关于“双减”工作的有关要求，切实减轻学生过重的作业负担，促进学生综合素质的提高和全面发展，进一步增强教育服务功能，学校积极探索开展课后服务的各项措施。

　　一、统一思想，提高认识

　　学校充分认识到做好课后服务工作的重要性，在学校领导班子取得共识的基础上，及时召开了全校教职工会议，让全体教师充分认识到这项工作的重要性，发动全员积极参与。同时，结合学校实际，建立健全课后服务各项制度，逐步完善课后服务体系。

　　二、合理开展，有序服务

　　1.我校召开全校学生线上家长会，德育主任谢老师向家长传达课后服务的活动精神，加强对课后服务工作的正面宣传引导，推动形成全社会关心、支持课后服务的良好社会环境。

　　2.“本着家长自愿申请、班级初审、学校核实、合理安排”的原则，实施全校各年级的课后服务。由学生和家长向学校提出参加“课后服务”的申请，再由各班班主任审核统计后，学校再进行合理安排各类课程。

　　3.“课后服务”由课后作业辅导、素质教育和爱心看护组成，坚持“三不”原则，即不上课、不集中辅导、不加重学生的课业负担。根据实际情况，结合学校设立的放学后服务特色课堂，合理安排教师。

　　三、课程实施

　　课后服务内容除爱心看护学生完成做作业外，还设有体育活动、劳动教育、教育电影、课外阅读、各式棋类、红色沃土、古诗文赏析等素质教育活动。

　　1.开展丰富的体育活动。如跳绳、踢毽子、篮球，不仅锻炼了孩子们的体能，又提高了学生“拼搏、进步、和谐”的团队精神。

　　2.劳动教育。指导学生提高自理能力，如系红领巾、系鞋带、整理书包等，或教授学生简单地劳动技能。如擦桌子、擦黑板、打扫教室等。

　　3.教育电影。播放影、红色歌曲、安全宣传片等，对学生进行爱国教育。

　　4.课外阅读。学校提供了各类课外读物供学生阅读，让学生养成良好的阅读惯，丰富课外知识。

　　5.开展各种棋类活动。在棋类活动中能开发智力，培养能力，提升素质，在丰富学生校园文化生活的同时，也提高了他们的综合素质。

　　6.古诗文赏析。指导学生阅读相关年级段的《中华优秀传统文化经典》一书。

　　学校坚持把安全管理放在做好课后服务的首位，不断完善安全管理制度，明确课后服务教师责任，落实严格的考勤、交制度。课后服务架起了爱心的桥梁，家校携手，促进学生健康成长。

实用的服务工作计划范文汇总

　　新学期，新起点！本学期，08少儿服务将以学校本学年工作计划为中心，抓住职业教育大发展的历史机遇，围绕培养“高素质的合格公民”的德育目标，不断加强和改进德育工作，提高学生整体素质。积极参与学校的各项活动，依照学校教育处、团委的指导思想，深化教育改革和管理创新。加强学生日常行为规范的教育、法制教育和礼仪教育；发挥德育工作的作用，加强德育工作的规范性；加强心理健康教育；配合校园文化建设，积极完善班级文化建设，从而实现班级的跨越式发展。因此，制定班级工作重点如下：

　　加强学生日常行为规范养成教育，提高德育管理水平。

　　教育无小事，处处皆教育。继续加强学生日常行为规范教育，从文明礼仪、纪律卫生、生活习惯等日常点滴小事做起，重点加强学生在课堂教学和实训教学中的行为规范养成，使学生养成良好的行为习惯，提高学生整体素质。坚持以正面教育为主，严格学生管理，坚持班级量化赋分制度，提高偏差学生转化率，降低班级违纪率，提高课程及格率和优良率，在完善学生德育评价体系的基础上，形成良好的班级德育氛围和育人环境。

　　通过安全教育、心理健康教育，促进学生行为规范教育。

　　坚持“预防为主”，针对学生违纪易发阶段，利用早自习、班会、活动等一切可以利用的时间和机会，增强学生的法制意识和自我保护意识，并保持健康的心理状态。建好学生心理健康档案，上好心理课。帮助学生形成良好的品行、健康的心理、健全的人格。

　　发挥德育主渠道作用，增强德育的创新性与实效性。

　　根据职业教育的规律和特点，着眼于学生的长远发展，构建较完善的班级德育工作制度。根据学生特点，制定德育目标和内容，本学期重点进行行为养成教育。使学生逐步成型，为将来成人、成才做好充分的准备。发挥课堂教学的主渠道作用，对德育课教学内容进行必要修改和补充，把具有鲜明职业学校特征的学生德育行为规范达标活动纳入德育课。

　　积极营造健康向上的班级文化氛围，树立良好的班风，进一步完善班级博客，积极参与“奏响青春旋律”为主题的“济南九职专班级博客交流评优活动”和丰富多彩的校园文化活动。

　　全面提高学生的整体素质，把学生培养成为高素质的合格公民。

　　继续加强学生的文化课及专业课的学习，配合任课教师利用一切学生在校时间，培养学生的学习兴趣，提高学生的学习成绩，配合技能大赛积极开展相应的班级活动。把学生培养成德、智、体、美、劳全面发展的有一技之长的高素质人才。

　　制定班级工作计划如下：

　　1、结合专业，加强学生的`礼仪教育。学生将来要成为幼儿教师，因此，除了要求她们遵守中学生日常行为规范，我还要求她们处处以幼儿教师的行为礼仪标准来严格要求自己。利用自习课、班会等时间加强对学生站姿、坐姿、文明用语、与人沟通等方面的礼仪培训，并通过班级礼仪之星的评比进一步促进学生对礼仪的重视，从而促使学生良好行为礼仪规范的养成，并为学生进一步形成良好的职业礼仪规范打下良好的基础。

　　2、再接再厉，进一步完善班级博客，不断充实内容，让它成为展示班级风采的舞台，同学们相互交流学习的平台。

　　3、带领同学们积极参与本学期专业部安排的保育实习，查漏补缺，有针对性的进一步学习专业课和文化课，全面提高自己的综合素养。

　　4、在卫生、纪律、两操等方面，继续加强管理和训练，给学生提出更高的要求。与学生一同做卫生扫除、广播操，处处严格要求自己，给学生做个好榜样，从而带动学生，形成良好的班风。

　　5、加强学生的专业素质的培养，积极参与学校、专业部的技能大赛，争取好成绩。

　　6、继续加强班级团支部的建设，整理团员资料、发展新团员、搞好团活动。

　　7、结合十一运会，进一步发动全班同学，搞好班集活动。

　　8、积极报名、准备参加成人高考，争取优异的成绩！

　　以上是学前本学期的班级工作计划，希望在新学期学前能师生同心共同提升素质。

实用的服务工作计划范文汇总

　　20xx年下半年，空中服务工作将紧密围绕着年度目标责任任务，以提升客舱服务质量为重点，不断强化工作力度，找准发力点，补缺补差，力求取得更大的成绩，现具体计划如下：

　　一、加强学习力度提高全员服务意识

　　下半年，我们将进一步加强全员的学习力度，利用各种机会和条件，组织开展学习活动，系统学习《空中服务管理提升建议》等文件精神，通过学习切实提高全员的服务意识，提升服务责任心，同时，我们还将进一步加大全员的政治理论学习力度，通过系统性的学习，切实提高全员的大局意识，责任意识。

　　二、落实“七个强化”营造良好的客舱文化

　　下半年，我们将围绕着“落实七个强化”工作要求，强化服务意识、强化服务标准、强化服务培训、强化行为规范、强化检查考核、强化严管厚爱、强化党群互动联动，形成良好客舱文化。具体而言，一是加强宣传力度，利用各种宣传资源，大力开展落实七个强化的宣传工作，营造浓郁的宣传文化氛围；二是加强员工服务意识和行为习惯的养成。通过思想教育，工作监督，严明奖罚等形式，不断加强全员服务意识的形成，促进全员良好行为习惯的养成，在日常工作中，按照真情服务“三步走”的思路，切实抓好客舱服务工作，不断提升服务质量。三是加强培训力度。针对当前我们客舱服务的短板，组织开展培训工作，在培训工作中，坚持目标导向、问题导向、结果导向，强化服务态度、微笑、细微服务、语言沟通能力等方面的培训，在培训的过程中，注重比照与“十必须”之间的差距，精益求精努力做好培训课程优化，确保培训更加“接地气”，争取做出实效。

　　三、真诚服务降低投诉

　　20xx年下半年，我们将进一步抓好投诉预处理。一是针对客舱服务差评及投诉，除采取采取每月发布短信评价航线提醒，实施日报、周报制度，发布“乘务各部差评率监控快报”进行多管齐下的改进提醒外，进一步结合实际完善投诉“预处理”机制建设。二是利用好“系统重大事件报备群”，及时上报相关信息，杜绝发生重大服务事件。三是认真落实重点航线谈话清单。针对国际远程及部分重点航线，实施风险谈话及服务提升谈话清单，提醒航班中的主要风险点，落实航班中的服务提升项目。通过人盯人、一对一的扎实推进，把航班服务风险降到最低。三是严明奖罚力度。下半年，我们将进一步加强纪律建设，狠抓执勤纪律，对因服务态度、执勤纪律造成的服务投诉事件在查明原因后，根据轻重，严肃处理，同时，对因服务态度优良受到客人表扬的班组和乘务人员进行表扬，通过奖罚严明，引导乘务人员树立以客为尊意识，保持“服务人”心态，多站在旅客立场换位思考，帮助乘务员端正态度、遵守执勤纪律。

　　四、注重形象提升服务能力

　　一是狠抓职业形象管理。每天开展职业形象检查，由专职检查员根据公司“职业形象手册”对着制服乘务人员进行检查，每日通报不合格人员及其部门，并于月底对通报人员进行绩效考核。二是通过培训等多形式，切实提高空乘人员的服务态度、微笑、细微服务、语言沟通等能力，稳步推进“十必须”落地。三是进一步加强推进客舱广播提升。严格执行《关于开展客舱系统广播提升活动的通知》，在客舱系统范围内开展广播提升活动20xx年下半年，我们将紧密围绕在公司周围，认真贯彻执行公司的各项方针，以更加坚定的决心和务实的作风，抓紧抓实每一天，努力提升客舱服务质量和水平，为全面完成20xx年的各项工作目标不懈努力！

实用的服务工作计划范文汇总

　　各行政村（居）：

　　为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成，进一步改善农村卫生状况，提升农村公共卫生服务的质量，提高农民群众的健康水平，促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设，特制定x年x镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下：

　　一、进一步加强领导，健全制度，规范行为。

　　今年我服务中心将进一步加强领导，落实到人，适当调整各村责任医生和协助人员，根据人口比例、村落范围、距服务中心（站）距离，进一步完善考核奖励制度，加强与公共卫生联络员的联系，组织实施好本辖区面向农村的.十二项公共卫生服务内容，及时整理相关资料、及时上报、归档。

　　二、十二项公共卫生服务项目

　　（一）、健康教育

　　1、要求必须有工作计划和总结，内容详实。

　　2、健康教育课每季开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容同上，每季要有照片存档。

　　3、要有农户健康资料发放记录，并确保每户每年不少于一份，使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。

　　4、开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育，必须要有记录资料，受教育率达80%。

　　（二）、健康管理

　　1、家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项，并输入电脑。

　　2、要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。

　　3、每季开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

　　4、掌握辖区内婚龄青年名单，积极动员欲婚青年进行婚前医学检查，确保优生优育。

　　（三）、基本医疗惠民服务：

　　1、建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，主要收费价格上墙，合理收费，积极控制医疗费用的不合理增长，按规定执行医疗优惠。

　　2、责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任，对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备，对居民的自诊或转诊率必须达90%。

　　3、责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

　　（四）、合作医疗便民服务

　　1、责任医生必须熟悉合作医疗，并进行大力宣传，上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料，使各种人群对合作医疗的知晓率达85%。

　　2、每季度公示本村参合人员报销情况，专人负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

　　3、方便群众报销进行代办，使参合人员能及时得到报销，农户对报销工作满意度达到90%或以上。